开展“我为群众办实事”实践活动以来，市公安局治安支队始终坚持“把实事办好，把好事办实”工作标准，推出“2+3+4”举措切实为民办实事。

一是亮出两个惠民实招。一是将各公安分局受理审批的“合法稳定居住就业入户”事项审核时限从7个工作日压减至4个工作日，将20多项业务从1个工作日调整为窗口当场核办。二是在全市实施异地居民身份证全城通办，可在全市任一窗口申请身份证换（补）领。

二是落实三个利民机制。一是全面落实容“缺”受理机制，将该机制范围覆盖至流动人口居住登记和居住证申领业务，真真实实让群众实现“只跑一次腿”。二是拓宽告知承诺机制范围，在居住证签注业务试点推行告知承诺制便民服务举措。三是全面推广电子证照机制，提高电子证照使用率，为群众提供便捷高效服务。近期，超过4万份户政业务通过电子证照库调取证明材料，大幅降低企业和群众办事成本。

三是推行四个亲民举措。一是线下办理不限号，全市户政窗口结合常态化疫情管控，只要群众在工作时间内到达业务窗口，均能得到受理。二是简政便民高效化，坚持把权利放下去，把服务提上来。对标对表，压减审核审批环节，主动下放50项市级审批事项，将32个服务事项从原来27个或15个工作日压缩至当场办理（结）、18个事项压缩至1个工作日审核审批，实现98%的户政业务在1个工作日内审核或当场办理（结）。三是开设便民绿色通道，对孤寡老人、残疾人、军人、学生、孕妇等特殊群体优先受理、办理业务，累计加急审批涉学生户口53份、为考生加急办理居民身份证41张；建立短信提醒服务，为群众证件到期、户口迁移审批结果等事项发送提醒信息，累计发送短信提醒1.71万人次。四是规范用语提服务，制定《全市户政业务受理窗口礼貌规范用语》，在全市户政窗口推广，坚决杜绝态度恶劣、语气烦躁、刁难群众和“冷硬横推”等情形，提升服务亲和力，自开展“我为群众办实事”实践活动以来，全市户政部门获群众在12345平台表扬或送锦旗表扬逾60人次。